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“夕阳红”出彩 “银发游”路长

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  随着生活水平的提高与观念的改变,近年来,有钱有闲的老年人开始走出家门,加入到旅游的快乐体验中来,银发旅游市场随之火热。据中国老龄科学研究中心发布的《老龄蓝皮书:中国城乡老年人生活状况调查报告(2018)》显示,有22.2%的受访老人表示未来一年中可能或肯定出外旅游。若以年龄分段统计,低龄老年人是旅游的主体,占68%;其次是70岁至79岁年龄段的老年人,占26%。

  组团游 错峰游 出游“上瘾”

  “年轻的时候想去很多地方,但由于种种原因,都没去成。现在趁着身体还好,一定要多去一些地方。”李老是一名机关退休人员,他告诉记者,夫妻俩都有退休金,孩子大了,成家立业事业有成,他们喜欢没事的时候去旅游,“我们退休后去了南京、杭州、广西等景点,先从近的地方开始,慢慢就‘上瘾’了,越走心越野。”

  “在有钱有闲、身体健康的情况下,老年人更希望多去看看外面世界,而且现在的子女也大都鼓励老人出去旅游,为老年人买单。”市区一家旅游公司的秒速赛车app注册人告诉记者,组团和错峰游是老年旅游市场的特点,在几个“黄金周”后的几天,银发一族是景区的主角。根据某旅游网发布的老年游大数据显示,2018年平台60岁以上“银发族”出游人次同比去年上涨5成,其中跟团游依然是出游首选,占比达7成。从下单来看,“父母出游子女买单”成为老年人出游的一大亮点,6成子女将旅游作为“孝心礼”送给父母。

  记者了解到,集体行动也是长者出游的特点,家族出动、亲戚朋友出动、相互认识的朋友共游等。据网络某旅游大数据显示,中老年人的选择范围相对较窄,48%的中老年旅游者选择与配偶一起出游,34%选择与朋友或邻居一起出游,因为子女秒速赛车app注册忙、有自己的生活等客观原因,选择与子女一起出游的仅占比7%。基于此,中老年人结伴出游的现象愈发普遍,这样的群体一般由关系较好的邻居、老同学或者老同事组成,对于他们而言,一起外出旅行已经成为联络感情、定期聚会的最佳方式。

  市场潜力巨大

  有时间、有闲情、有足够的经济实力,“银发旅游”成为近年来业界淡季旅游市场的“支柱”。不管是传统旅行社或旅游网络平台,都在积极撬动银发旅游经济。记者走访发现,长者出游不仅有着较高的消费力,且旅游时间长,越来越趋向享受型群体。

  “老年人的市场很大,特别是观点转变后。针对他们的需求,我们订制了专属线路,服务也越来越贴心了。”解放路上一家旅行社秒速赛车app注册人员告诉记者,以前老年人出游价格是第一位的,如今老年人在参团上越来越理性,更注重舒适性。“特价团”、“火车游”不再是老年游的代名词,针对老年人的高端线路越来越多。“老年旅游成本相对较高,时间周期也长,但在传统旅游产品竞争激烈的情况下,这无疑是新的市场,谁能先做出品牌,就能在这个市场占优势。”

  随着老年人消费观及养老观的逐渐改变,“旅游养老”也正在成为银发族旅游消费市场中的一种新热点。主要集中在温泉度假村或海南、三亚等环境资源较好的旅游目的地,或者在长寿之乡或四季如春的旅游目的地,如巴马、大理等,多数为8-10天,甚至更长的线路。大部分中老年游客喜欢较长时间的深度游,慢悠悠地享受旅途,可随时享受休闲、养生的乐趣,甚至部分旅游机构还提供疗养、康复等服务。

  “未来老年人旅游会由普通性转变为特色性,由一般需求向特色定制。”有业界人士指出,私人定制、特色旅游将成为老年人旅游的大趋势。因此要在提高老年旅游休闲生活的品质上做文章,提升旅游休闲服务质量,树立新的老年旅游观,从增加老年旅游休闲供给入手,在优化环境上拓展,在细分市场中深耕,在提升服务上创新。

  老年旅游品质亟待提高

  尽管老年旅游产业增长速度快,具备一定的市场潜力,但不少旅游秒速赛车app下载尚不敢“放开手脚”。

  “每年春秋两季我都和老伴报团出去玩一次,我今年73岁了,去有的旅行社报团,他们会要求我提供健康证明,还有的要求要有子女陪伴,这给我们出行造成了麻烦,很不方便。”喜爱旅游的周福年大爷告诉记者:“现在老年人的身体普遍都好,平时也都注意保健,身体条件不允许谁也不会去旅游,旅行社这些针对我们的附加条件得改善,老年旅游市场要升级。”针对这个问题,梅山路上一家旅行社秒速赛车app注册人员表示,基于老年人身体状况等原因,现在旅行社都不会接受80周岁以上的老年人报团旅游,70周岁以上的老年人报团时也要求其提供近期体检报告,让家属签署知情报告,或者要求有子女陪同旅行。“目前,国内旅行团一般都很难达到配备专门医护人员的条件,所以一旦老年游客在途中身体不适会比较麻烦。以前我们就遇到过这种情况,尽管我们尽力及时给游客治疗,但还是遭到了投诉。”

  除此之外,据了解,目前每年老年游客投诉的案例很多,其中投诉热点集中在旅行社针对老年游客加收团费、在国内景区不能完全享受优惠门票等问题。

  “这些问题的存在,说明当前旅游业对银发游市场还没做好充足的准备,各种相关的配套和服务亟待完善,从另一方面也说明了市场的潜力巨大。”业内人士表示:“这需要有关部门强化监管,督促旅行社改善产品、提升服务,并做好老年人出游的保险、医疗、运输等指导、协调秒速赛车app注册,让老年人快乐、放心出游,充分激发‘银发旅游’的市场活力,体现全社会对老年人的人性化关怀。”皖西日报融媒体记者 王婷婷 宋金婷

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编辑:宋明俊 来源:本网原创 发布时间:2019年03月29日 09时37分48秒

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